Widerrufsrecht
Rückgaberecht
Bei Plovis stehen wir voll hinter der Qualität und Wirksamkeit unserer Produkte. Wir empfehlen, das Produkt mindestens 14 Tage zu testen, bevor Sie eine Rückgabe in Betracht ziehen. Sollten Sie nach 14 Tagen und innerhalb unserer 60-Tage-Geld-zurück-Garantie nicht vollständig zufrieden sein, kontaktieren Sie uns gerne unter support@plovis.de.
Um eine Rückgabe einzuleiten, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder schreiben Sie uns an support@plovis.de. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Namen und die E-Mail-Adresse an, die bei der Bestellung verwendet wurden. Das beschleunigt die Bearbeitung.
Stornierung
Wir wissen, dass sich Pläne ändern können. Für Änderungen oder Stornierungen kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung. Nach Ablauf dieser Frist geht die Bestellung in die Bearbeitung und kann nicht mehr geändert oder storniert werden. Bei erfolgreicher Stornierung innerhalb von 24 Stunden erstatten wir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen.
60-Tage-Geld-zurück-Garantie
Wir sind von den Vorteilen unserer Plovis-Produkte überzeugt und empfehlen, ihnen mindestens 14 Tage Zeit zu geben. Sollten Sie danach nicht vollständig zufrieden sein, können Sie das Produkt innerhalb der 60-Tage-Garantie zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass eventuell anfallende Versandkosten nicht erstattet werden.
Beschädigte Artikel
Unser Team verpackt jede Bestellung mit großer Sorgfalt. Als beschädigt gilt ein Produkt, wenn es einen Defekt aufweist oder physisch beschädigt ankommt. Bitte beachten Sie, dass leichte Beschädigungen an der Verpackung (wie Dellen oder Kratzer) nicht als Produktschaden gelten.
Sollte Ihr Produkt beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt unter support@plovis.de mit einem deutlichen Foto des Schadens. Wir prüfen, ob ein kostenloser Ersatz notwendig ist. Für Schäden durch normale Nutzung, Verschleiß oder unsachgemäßen Gebrauch können wir keine Rückerstattung, keinen Ersatz und keine Rücknahme anbieten.
Versand und Lieferung
Wir bemühen uns, alle Bestellungen schnellstmöglich zu versenden. Für Verzögerungen durch den Versanddienstleister, den Zoll oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs können wir leider keine Haftung übernehmen. Bei Lieferproblemen wenden Sie sich bitte direkt an den Versanddienstleister. Plovis haftet nicht für verlorene, gestohlene oder verspätete Pakete, nachdem diese an den Versanddienstleister übergeben wurden.
Falsche Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen. Wenn eine fehlerhafte Adresse angegeben und nicht innerhalb von 24 Stunden korrigiert wird, können wir leider keine erneute Zustellung oder Erstattung anbieten.
Aktualisierung der Richtlinie
Plovis behält sich das Recht vor, diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie bei Bedarf anzupassen. Wir empfehlen, die jeweils aktuelle Fassung vor dem Kauf zu lesen. Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie die Bedingungen dieser Richtlinie einschließlich etwaiger Aktualisierungen